김천시 감문면(면장 이재수)은 지난 14일(수) 감문면 행정복지센터에서 김천경찰서 감문파출소와 협력하여 민원인을 응대하며 발생할 수 있는 악성 민원 응대 비상 상황을 대비한 모의훈련을 했다.

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 이번 훈련은 최근 발생하고 있는 특이(악성)민원으로부터 민원인과 민원 담당 공무원을 보호하고 비상 상황 발생 시 현장 대응 능력을 향상하기 위해 마련됐으며, 신분증을 들고 오지 않은 채로 서류발급을 요구하는 상황을 가정하여 폭언·폭행 제지, 웨어러블 캠(휴대용 보호장비)을 활용해 녹음·녹화 고지 등 비상 상황에 대응하는 요령 등 공무원 민원 응대 역량 강화에 중점을 두고 진행됐다.

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