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대신동행정복지센터는 지난 17일 전 직원을 대상으로 직원 친절교육을 실시하였다.
이날 교육은 Happy together 김천 운동의 주요 정신 중 하나인 친절을 모토로 진행되었으며, 변화하는 민원 환경에 대비하여 각 민원처리 담당자의 전문성 향상 및 민원인이 만족하는 친절한 민원서비스를 제공하기 위해 마련되었다.
교육 내용은 민원 응대 및 전화응대, 민원인을 존중하는 말투 등 전반에 대한 교육을 진행하였으며, 특히 칭찬릴레이를 통한 친절 의식 고취 및 민원인과의 공감을 통해 소통하는 방법 등에 대해 서로 의견을 나눴다.
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